Особенности работы профессионального диспетчера в такси 84957649964 84952263515
Программный комплекс «Лайм. Такси» значительно упрощает работу рядового диспетчера. Использование Контакт-Центра «Лайм. Такси» и диспетчер такси что делает терминалов позволяет полностью или частично автоматизировать большинство задач диспетчера. Диспетчеру больше не нужно выполнять следующую работу: звонить клиенту и сообщать, какая машина и когда подъедет, сообщать, что машину найти не удалось, зачитывать в рацию заказы, подбирать на заказ свободный автомобиль, отмечать водителей на стоянке и убирать со стоянки.
В большинстве случаев работа диспетчера заканчивается на приеме заказа: ответ на входящий диспетчер такси что делает и заполнение карточки заказа занимает не более 10 секунд.
Обязанности диспетчера такси
При этом программный комплекс «Лайм. Такси» контроллирует работу диспетчеров, записывает историю всех его действий, телефонных переговоров и позволяет строить отчеты по эффективности работы каждого диспетчера.- Должностная инструкция диспетчера такси. Оператор или диспетчер такси – человек, без которого не функционирует ни одна служба такси. Даже программное обеспечение, при всех его
- Диспетчер принимает заказ от клиента.
- Собеседование на должность диспетчера такси.
- Oct , Диспетчер автотранспортасотрудник, контролирующий движение автотранспорта, а также принимающий сообщения от водителей и клиентов, отвечающий за ведение документации
- Оператор или диспетчер такси – человек, без которого не функционирует ни одна служба такси.
Порядок работы диспетчера при работе в программном комплексе «Лайм. Такси» выглядит следующим образом. Диспетчер начинает свой рабочий день с запуска диспетчерского приложения «Лайм.
В работе диспетчер такси что делает компьютер и телефонную гарнитуру. Поступающие телефонные вызовы равномерно распределяются между всеми работающими диспетчерами. Очередной вызов назначается диспетчеру. Диспетчер отвечает на звонок, автоматически на экране появляется частично заполненная карточка заказа.
Особенности профессии
Диспетчер спрашивает у клиента адрес подачи автомобиля и адрес места назначения и вводит их в карточку заказа. Программа помогает диспетчеру, отображая подсказки и информацию о предыдущих поездках водителя.Диспетчер заносит информацию в карточку, сохраняет заказ и сообщает клиенту, что ему перезвонят в течении 5 минут. На этом работа диспетчера по данному заказу заканчивается. Система автоматически подберет автомобиль на заказ, позвонит клиенту и отправит смс с информацией по заказу.
Диспетчер такси – одна из ключевых фигур любой службы. Объясняется требование так: диспетчер должен, образно говоря, заманивать своим голосом, чтобы клиент захотел позвонить именно в эту службу еще, и не один раз. Кабинет диспетчеров оказался «убитой» однокомнатной квартирой на первом этаже жилого дома.
Если клиент совершит повторный звонок, то сначала система в автоматическом режиме сообщит ему состояние заказа: идет поиск диспетчер такси что делает или что автомобиль найден, параметры автомобиля и время прибытия; после этого предложит перевести звонок на диспетчера.Когда диспетчер отвечает на повторный звонок, он видит перед глазами всю информацию о заказе: телефон и ФИО клиента, адрес, карту с положением водителя и адреса клиента, историю действий по заказу, может быстро отправить сообщение водителю, соединить клиента с водителем. Почта alex taxi Ижевск, ул. Алгоритм работы диспетчера Главная Описание Алгоритм работы Алгоритм работы диспетчера. Поиск недавних заказов дичпетчером. История действий по заказу.
Оформление жалобы в журнал диспетчера. Карточка повторного звонка. Карточка отправки сообщения водителю. Основное окно работы диспетчера. Окно входа в систему для диспетчера. Карточка приема заказа диспетчером.
Особенности работы диспетчера
Найти Поиск по сайту:. Ссылки Купить программу такси Заказать такси в Ижевске. Контактная информация Почта alex taxiОсобенности работы диспетчером такси
Одна из важных профессий, связанных с пассажирскими диспетчер такси что делает, это работа оператора-диспетчера такси. Он является своеобразным мостом между клиентами и водителями. Работа оператора-диспетчера такси может быть насыщенной и требовательной, ведь ему необходимо контролировать все этапы заказа, от приема заявки до успешного завершения поездки. Основная задача оператора-диспетчера такси — обеспечить бесперебойную работу службы такси и оперативно отвечать на все запросы клиентов.