Please confirm that you and not a robot are sending requests
Такси» далее — «Яндекс. Такси» пользователю сети далее — «Пользователь» — использовать сервис Яндекс. Такси именуемый также Сервис Яндекс Пользовательская поддержка яндекс такси далее — «Сервис». Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п.
В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Функции считаются недоступными ограниченными для Пользователя из определенного региона, если пользовательская поддержка яндекс такси Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные ограниченные для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде.Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Водитель в taxilyft.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона +.
- taxilyft.ru?list=PLZaNnHlhoMuluNsMKXSRXdrlcmiG # Яндекс_ такси_доставка_еда. .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
В зависимости от региона Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети он может обратиться в службу поддержки Яндекс. Такси за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист службы поддержки Яндекс.
Такси действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у Пользователя. О доступности такой возможности Яндекс.
Служба техподдержки Яндекс такси для водителей
Под службой поддержки Яндекс. Такси в настоящих Условиях понимается как внутренняя служба и специалисты Яндекс. Такси, так и лица, привлеченные Яндекс.Такси на договорной основе для целей службы поддержки Яндекс. Все разговоры Пользователя со специалистами службы поддержки Яндекс.
В статье расскажем, как написать письмо в поддержку Яндекса для разных сервисов от «КиноПоиска» до такси. У службы поддержки Яндекс много ресурсов, поэтому оставьте свое мнение и контактные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами для уточнения деталей. Хочу написать в поддержку Яндекс такси. Нажимаю на помощь с заказом но меня перемещает на старый диалог с оператором. .
Такси, а также с водителями Служб Такси могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении пользовательская поддержка яндекс такси характера. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи посредством телефонных звонков или электронных писем.
В зависимости от региона, во время поездки действует дополнительное страхование пассажиров и водителей. Такси может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба Яндекс. Такси или третьим лицам равно как и для пресечения таких действийсоздания опасности для окружающих, пользовательская поддержка яндекс такси прав и законных интересов Яндекс.
Взаимодействие Пользователя со Службами Такси по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем пользовательская поддержка яндекс такси без участия Яндекс. Такси в соответствии с принятыми у Служб Такси правилами оказания услуг. Такси не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Службами Такси, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Служб Такси. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц.
Такси оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
Об увеличении тарифов Яндекс. Такси, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.
Пользователь дает Яндекс. Такси такой персональной информации компаниям, входящим в одну группу лиц с Яндекс. Такси, Службам Такси, а также на обработку такой персональной информации компаниями, входящими в одну группу лиц с Яндекс.
Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Такси, Службами Такси, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователю лицу Сервиса. Такси пользовательская поддержка яндекс такси Пользователю услуги, в объеме, оправданном целями осуществления прав и законных интересов Яндекс. Такси и компаний, входящих в одну группу лиц с Яндекс.Такси, включая формирование в рамках Сервиса индивидуальных предложений Пользователю.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taxilyft.ru». Яндекс Goинформационный сервис.Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа легковым такси или услуги по управлению пользовательская поддержка яндекс такси средством или иные транспортные услуги или услуги курьерской доставки для указанных в настоящем пункте целей, и лица, информацию о котором Пользователь указал в соответствии с разделом 5 настоящих Условий.
Пользователь понимает и соглашается, что в случае, когда Пользователь является участником совместного аккаунта в соответствии с разделом 5 настоящих Условий и совершает поездку по итогу размещения информации о его потенциальном спросе посредством Сервиса с использование программы «Яндекс. Такси» для мобильных устройств, то информация о такой поездке становится также доступна лицу, создавшему такой совместный аккаунт. В случае если перевозка пассажиров и багажа Службой Пользовательская поддержка яндекс такси осуществляется по заказу, Служба Такси вправе предложить Пользователю заключить договор фрахтования в письменной форме.
Перевозка груза по Запросу Пользователя осуществляется Службой Такси на основании договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза, заключаемого сторонами в письменной форме. Перевозка груза в соответствии пользовательская поддержка яндекс такси настоящими Условиями и договором фрахтования транспортного средства для перевозки груза осуществляется только в сопровождении Пользователя грузовладельца или его представителя в соответствии с законодательством РФ. В случае оказания Службой Такси услуг по перевозке груза в адрес лица, указанного Пользователем, это лицо признается представителем грузовладельца и несет права и обязанности, предусмотренные условиями договора фрахтования и законодательством РФ.
Время ожидания автомобиля, указанное на Сервисе, является приблизительным. Если Пользователем и Службой Такси не согласовано иное, фактическое прибытие автомобиля на место подачи в течение 15 минут с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от Службы Такси в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке, не является нарушением срока оказания услуг Службой Такси.
В случае если Службой Такси оказывается услуга по управлению транспортным средством, принадлежащим Пользователю на праве собственности пользовательская поддержка яндекс такси ином законном основании «ТС»Пользователь подтверждает при размещении информации о потенциально спросе на такую услугу и при допуске водителя Пользовательская поддержка яндекс такси Такси к управлению ТС, что у него имеются при себе оригиналы следующих документов: 1 водительское удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность; 2 свидетельство о регистрации ТС; 3 полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортных средств ОСАГО в отношении неограниченного круга лиц, допущенных к управлению ТС.
Пользователь обязуется предъявить перечисленные выше документы водителю Службы Такси до начала оказания Службой Такси услуг по управлению ТС. Пользователь ознакомлен и пользовательская поддержка яндекс такси, что в случае отказа предъявить указанные выше документы, а также в иных установленных законодательством случаях, Служба Такси вправе отказать в оказании услуги по управлению ТС.
В случае допуска Пользователем водителя Службы Такси к управлению ТС при отсутствии перечисленных выше документов, Пользователь обязуется возместить все убытки, связанные с отсутствием таких документов, в том числе штрафы, пользовательская поддержка яндекс такси на водителя Службы Такси при оказании услуги. В случае заказа Пользователем услуги курьерской доставки Пользователь обязуется не передавать к доставке следующие предметы:.
Службами Такси могут быть установлены иные ограничения, предъявляемые к предметам для курьерской доставки или перевозки. Пользователь ознакомлен и подтверждает, что в случае несоблюдения вышеуказанных требований, он единолично несет ответственность и все негативные последствия, которые могут произойти в процессе оказания услуг Службами Такси. Непосредственно Службе Такси в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми указанной Службой Такси при наличии таковых, далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Наличные» Пользователем или лицом, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на услуги перевозки пассажиров и багажа или на иные услуги.
Указанный вид оплаты осуществляется без участия Яндекс.
Читайте в блоге Везёт
Такси и не регулируется пользовательская поддержка яндекс такси Условиями. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты п.Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go. Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.
Такси действует по поручению соответствующей Службы Такси с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Службы Такси пользовательская поддержка яндекс такси — «безналичная оплата».Такси не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. В случае выбора Пользователем безналичной формы оплаты, оплата в адрес Службы Такси Наличными или иным способом непосредственно в адрес Водителя, без дополнительного уведомления Яндекса посредством изменения способа оплаты в интерфейсе Сервиса при наличии соответствующей возможностине допускается.
Списание денежных средств Яндексом с Привязанной карты признается корректным и соответствующим выбранному Пользователем способу оплаты, возврат денежных средств посредством отмены списания не производится.
- Консультанты горячей линии Яндекс Такси оказывают информационную поддержку совершенно бесплатно. .
- Единый номер телефона горячей линии службы поддержки для клиентов taxilyft.ru: () Также пассажиры могут воспользоваться номерами телефонов .
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
При этом, при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной картеПользователь обязуется обеспечить наличие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для погашения задолженности по оплате услуг Службы Такси в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 30 календарных дней с момента оказания соответствующей услуги в адрес Пользователя Службой Такси.
При безналичной оплате по усмотрению Яндекс. Такси возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости услуги. При безналичной оплате наряду с оплатой услуги по перевозке пассажиров и багажа или иной транспортной услуги или услуги курьерской доставки, Пользователь имеет возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный безналичный платеж в пользу Службы Такси в процентном отношении от стоимости оплачиваемой услуги далее по тексту настоящих Условий и в интерфейсе Сервиса — «Чаевые».
Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты п.
Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п.
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и пользовательская поддержка яндекс такси могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос пользовательская поддержка яндекс такси приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.
Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей. Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров.
Привязанная карта может также указываться Пользователем в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользовательская поддержка яндекс такси без передачи информации о Привязанной карте в Яндекс.В этом случае положения пунктов 3. Порядок использования сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких третьих лиц. Такси не несет ответственности за использование Пользователем таких сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность пользовательская поддержка яндекс такси безопасность работы таких сервисов третьих лиц. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю.
Такси не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при пользовательская поддержка яндекс такси безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков в том числе банка-эмитента Привязанной карты и других участников расчетов.
При указании своих данных согласно п. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем. В случае если по результатам проверки по такому обращению Яндекс принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата.
Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков в том числе банка-эмитента Привязанной карты и других участников расчетов.
Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Грузовой в taxilyft.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона +.Такси оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы в частности, документы, удостоверяющие личностьнепредоставление которых, по усмотрению Яндекс.
Такси, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. В случае, когда лицо, заключившее с Яндексом отдельное соглашение на предоставление сервиса «Корпоративное такси», указало номер телефона Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным Яндексом на основе такого отдельного соглашения, в качестве корпоративного пользователя, использование Сервиса осуществляется таким лицом в пользу Пользователя на условиях, определенных между указанным лицом и Пользователем.
Использование Сервиса указанным в п. В последнем случае Пользователь действует от имени указанного в п. Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование им Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим разделом 4, не будет считаться использованием Сервиса в личных целях Пользователя. Пользователю может быть доступна функция создания совместного аккаунта в программе «Яндекс.
Go» для мобильных устройств, то есть возможность использования Сервиса несколькими Пользователями в рамках одного созданного аккаунта, а также осуществления оплаты услуг по перевозке пассажиров и багажа участниками совместного аккаунта путем безналичной оплаты с Привязанной к совместному аккаунту банковской карты Пользователя, создавшего совместный аккаунт. Для создания совместного аккаунта Пользователю необходимо указать следующую информацию:.
Пользовательская поддержка яндекс такси рамках функции «Совместный аккаунт» Пользователю предоставляется возможность создания следующих видов совместных аккаунтов:. В рамках семейного аккаунта количество участников не может превышать 4 четырех Пользователей.
Служба поддержки Яндекс.Такси
В условиях быстро развивающегося рынка такси важночтобы каждый пользователь мог надежно и быстро получить ответы на свои вопросы от службы поддержки. Если вы пользуетесь Яндекс Такси и столкнулись с какими-либо сложностямив этой статье мы подробно расскажемпользовательская поддержка яндекс такси обратиться к руководству Яндекс Таксигде подать жалобу и какие есть способы связи с поддержкой. Если у вас возникли вопросы или проблемы с сервисом Яндекс Такси, вы всегда можете обратиться в техподдержку.
Для этого необходимо зайти в Яндекс Про и найти в профиле пункт «Техподдержка». Вам будет предоставлена возможность написать сообщение в поддержку, пользовательская поддержка яндекс такси вы можете выбрать подходящую тему для вашего вопроса. Конечно, все необходимые ответы на самые популярные проблемы уже собраны, поэтому вы можете получить помощь в течение нескольких минут.