Please confirm that you and not a robot are sending requests
Отличительная черта Gett — это отличное мобильное приложение с удобным интерфейсом. Однако при этом сайты отзывов изобилуют жалобами на их клиентский сервис Сможет ли Gett завоевать и такси гетт заказать время удерживать клиентскую базу лишь при помощи приложения. Я считаю, что нет, а ниже—несколько идей по улучшению сервиса компании для создания долгосрочного конкурентного преимущества.
Условия работы с нами
Станислав Хрусталев. Узнать о Gett от друзей и скачать приложение. Использовать промо-код, заказать поездку такси гетт заказать дождаться такси.Совершить поездку и поставить водителю рейтинг. Участвовать в программе лояльности и делиться промо-кодами с друзьями. Как и в случае с другими компаниями, в сервисной модели Gett есть моменты, которые могут быть улучшены.
- Gettинформационный сервис, услуги по перевозке были оказаны независимыми перевозчиками. Дата прекращения работы сервиса – года.
- Бесплатно. Android. Gett (GetTaxi) – это программа, позволяющая заказать такси онлайн, выбрав размер, класс, марку и модель автомобиля.
- Описание. arrow_forward. "Водитель и курьер в одном приложенииGett. Вы можете заказать автомобиль для поездки в город, а курьер будет рад доставить пакет в любое место. Заказ поездки одним
- Gett - честные тарифы - просто и выгодно. Проверьте все сами. Заказать выгодное такси с пакетом преимуществ: Своевременная подача такси; Бесплатное ожидание до мин.
- Сервис для онлайн-заказа такси Gett запустил единый номер телефона для вызова машины. Для вызова такси пользователи должны набрать * с.
ОЖИДАНИЕ После установки приложения а клиент должен интуитивно понять, как его использовать или б приложение должно само подсказать, как совершить поездку. При установке приложения добавьте возможность просмотреть пошаговое обучающее слайд-шоупоказывающее, как ввести промо-код, привязать карту, выбрать метод оплаты, тариф и сделать такси гетт заказать заказ — это сократит среднее время, требуемое на освоение приложения.
Есть преднастроенные комментарии, но выбрать можно только один из них: если клиент хочет прохладную температуру и молчаливого водителя, ему придется это писать вручную. Добавить в окно заказа такси гетт заказать «да»-«нет»: тишина, кондиционер и т. При этом заказы отдаются водителям только ближе ко времени подачи автомобиля. ОЖИДАНИЕ Заказывая такси, клиент ожидает, что машина такси гетт заказать подана в ту точку, где он находится, а время ожидания клиента будет рассчитываться, начиная с приезда в точное место заказа.
При этом, подъехав не по адресу, водитель может включить счетчик ожидания, и «простой» более 5 минут при поиске нужной точки подачи машины уже будет списан с клиента. ОЖИДАНИЕ Безопасность клиента во время поездки должна обеспечиваться организацией, предоставляющей услуги, а непосредственный исполнитель не должен иметь возможности узнать личные данные клиента.
Реализуйте функционал для звонков через приложениетакси гетт заказать позволяющий водителю видеть прямой номер пассажира.
Гетт такси
ОЖИДАНИЕ Рейтинг, выставляемый пассажиром после поездки, должен соответствовать качеству услуги в целом и объективно учитывать различные факторы удовлетворенности. Машина была чистая. Предпочтения были соблюдены. Реализуйте систему автоматического контроля водителей по каждому из такси гетт заказать например, 3 раза подряд «машина грязная» — отключение на 1 день Добавьте комментарии к рейтингу поездки, чтобы клиент смог рассказать о своем опыте в деталях Автоматизируйте мониторинг отзывов о вас и сделайте так, чтобы ни один отзыв не остался без ответаособенно если он негативный — это сгладит негативное восприятие о компании после прочтения отзыва.Таким образом, клиентам нет мотивации совершить еще Х поездок, чтобы получить более высокий статус. В случае возникновения проблемных ситуаций оперативно такси гетт заказать вопрос не удастся Поддержка через популярные мессенджеры не ведется При этом в соц.
Если вам нужно заказать такси в Москве, Санкт-Петербурге, Лондоне и других городах, Gett к вашим услугам. Установите приложение, выберите город и сделайте заказ поездки Gettинформационный сервис, услуги по перевозке были оказаны независимыми перевозчиками. Дата прекращения работы сервиса – года. Разделы «Пользовательское соглашение Чтобы вызвать такси через Гетт в Израиле и ввести маршрут, нужно уметь читать и писать на иврите. К тому же, чтобы задать вопрос водителю или попросить высадить вас в более удобном месте
Реализуйте возможность звонка в службу поддержки не только во время поездки, но и спустя X минут после неечтобы помочь клиенту оперативно решить вопрос в случае возникновения незапланированных проблемных ситуаций, требующих срочного решения Подключите бесплатный номер для звонков, чтобы клиент в случае возникновения проблемной ситуации не платил еще и за звонок Расширьте каналы поддержки и включите в них мессенджеры В самом приложении добавьте возможность связаться не только по телефону и email, но и по другим каналам Сократите время ответа по email и доведите его до уровня соц.Какую информацию можно получить по телефону такси Гетт
Gett: сервис заказа поездок и курьерской доставки. Делайте заказ, садитесь в машину и наслаждайтесь поездкой. Решения для бизнеса и VIP-клиентов. Заказывайте поездки одним нажатием в нашем приложении. Приложение Gett — это информационный сервис заказа поездок и доставки, доступный более чем в городах. Если вы собрались в командировку в Москву, Санкт-Петербург, Лондон, Тель-Авив или другие города, Gett к вашим услугам.
Нам важно, такси гетт заказать вас везет. Поэтому мы уделяем особое внимание контролю качества нашего сервиса.