Выберите вопрос
На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы, а за отмененную - терять. Чем меньше у пользователя баллов, тем дольше он будет ждать машину. По заявлению компании, мера поможет сдержать рост цен на поездки и оптимально распределит время водителей. Однако это скорее приведет к недовольству пользователей.
Новый алгоритм будет считать соотношение состоявшихся и отмененных поездок. Если ты пассажир послушный и лишний раз яндекс такси не берет заказ сервисом такси не споришь, то машину тебе будут отправлять в первую очередь.
Рекомендации
Те же, кто часто отменяет заказы, будут ждать такси дольше. При подсчетах учитывается статистика по последним 30 заказам.- Всем привет. Данную статью я вынашивал довольно продолжительное время, думал, что сервис исправится, ну не может же крупнейший сервис такси.
- Если заказ отменён, когда водитель уже приехал и ждёт вас, спишется стоимость платной отмены. .
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Например, передача аккаунта taxilyft.ru другому лицу; досрочное завершение заказа в приложении при оплате наличными, с целью экономии на комиссии сервиса. .
Всего будет три уровня: "Все в порядке", "Приемлемо" и "Непорядок". Чем яндекс такси не берет заказ уровень, тем дольше клиент будет ждать машину.
А если отменять заказы слишком часто, то компания ограничит заказ нескольких машин одновременно. Для чего такая мера "Яндексу". Представители компании говорят, что это простимулирует пассажиров меньше отменять заказы. Из-за отмен растут тарифы, и таксисты выполняют лишнюю работу - едут на заказы, которые в конечном итоге не состоятся.
Публикации
При этом в сообщении "Яндекса" в качестве причин отмены заказов указывается вызов сразу нескольких машин одновременно или отмену заказа, чтобы сразу вызвать другое такси.Наверняка многие пользователи узнали о схеме с вызовом нескольких такси, чтобы сесть в то, которое приедет быстрее, из сообщения "Яндекса". Много ли вы знаете яндекс такси не берет заказ, которые так делают. При этом "Яндекс" не называет другие частые причины отмены заказов. Например, одна из них - недобросовестное поведение водителей. У каждого более-менее активного пользователя "Яндекс Go" была ситуация, когда водитель парковался далеко от адреса и включал режим ожидания.
При этом время бесплатного ожидания очень невелико. Почему сервис не предлагает бороться с этой проблемой.
Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Если это произошло с вамиобязательно обратитесь в поддержку taxilyft.ru Для этого в Таксометре выберите заказ, который вам не оплатили, нажмите «Сообщить о . Заказы могут не поступать, если: мобильный работает нестабильно;в телефоне отключена геолокация;включён авиарежим. Что taxilyft.ruьте, что .
Будут ли понижать рейтинг водителю за такие действия. Вторая причина, почему пассажир отказывается от поездки, - время подачи. Бывает, что оно меняется по мере ожидания: сначала приложение пишет, что такси приедете через пять минут, а позже, что через Случается, что заказ берет водитель, который заканчивает предыдущую поездку - тогда пассажир сразу понимает, что время ожидания ему не подходит.Если пассажир опаздывает, стоит ли его "наказывать". Если клиенты сразу после назначения водителя не хотят ехать на машине определенной марки, потому что она их не устраивает, - их право, они за него деньги платят.
А как же другие причины. Что еще компания будет считать "вынужденной" отменой или это все. И как алгоритм определит, была отмена вынужденной. Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности". А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже будет падать.
Три способа отказаться от Яндекс Такси для пассажира
При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не выходил на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины".Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику. Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что такие яндекс такси не берет заказ происходят редко. Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС.
Люди из службы поддержки Яндекс Такси не имеют права корректировать водительский рейтин Условия его формирования: Учитываются только .При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей.
Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, яндекс такси не берет заказчто ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей. В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с изменением алгоритма поиска заказов.
Сервис уменьшил комиссию для водителей во время пикового спроса, чтобы стимулировать таксистов чаще выходить на линии. За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более яндекс такси не берет заказ рублей дополнительного дохода. Вместо того чтобы сделать сервис удобнее для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда. Или компания хотя бы расскажет подробнее об алгоритмах?
Возможно, яндекс такси не берет заказ все же перейдут на другое приложение. Есть вероятность, что на рынке будут появляться яндекс такси не берет заказ компании, которые составят конкуренцию "Яндекс Такси", и сервис перестанет занимать доминирующее положение на рынке. Вряд ли клиенты вернутся к тому, что будут ловить такси рукой, но восстановить приложения других агрегаторов, которые удалили несколько лет назад, вполне могут.
Почему Яндекс не выдаёт заказ
Анна Швецова корреспондент ComNews.Что происходит
Последнее обновление 31 мая Рассказываем обо всех случаях, когда заказы могут не приходить. И объясняем, что нужно сделать в каждом из. Если у вас есть, например, не пройден фотоконтроль, на главном экране появится оповещение, что заказы недоступны и нужно устранить неполадки.