Выберите вопрос
Для решения конфликтных и нестандартных эпизодов в компании Яндекс Такси создана служба, готовая прийти на помощь в разрешении проблемы. Изначально служба техподдержки предназначалась для пассажиров. Но и водители такси нередко обращаются туда со своими вопросами, которые появились в процессе работы или обслуживания клиентов.
Быстрый заказ такси
В каждом регионе имеется своя собственная служба техподдержки.Это связано с тем, чтобы проблемы пассажиров и водителей, проживающих в разных часовых поясах, разрешались оперативно. Грамотные, вежливые операторы дадут ответ на любые темы. Они зададут уточняющие вопросы, разберутся какому сотруднику переадресовать ваше обращение в сложившейся ситуации и перенаправят его по адресу. Далее вашей яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки будет заниматься узкий специалист, он разрулить ситуацию, но ответ придет не.
Звонки с домашнего телефона бесплатные и принимаются в круглосуточном режиме на территории РФ.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxilyft.ru, Москва Тарифы Служб Такси (Партнёров Сервиса) могут отличаться.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
- Работа сервисаСлужба поддержки. taxilyft.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на .
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
Для остальных краев, республик и областей РФ телефон службы техподдержки расположены на официальном сайте Яндекс своего города. Также существуют группы поддержки водителей и пассажиров Яндекс Такси в соцсетях, например в ВК. Туда также обращаются с вопросом или просьбой разрешить проблему. Кроме того в сервисе приложения предусмотрена обратная связь.
Выберите нужную тему из списка популярных вопросов, укажите свои контакты для ответа и опишите претензию. Позже вам позвонит консультант или придет письмо на электронку. Техподдержка Яндекс Такси создана, чтобы устранять проблемы, возникающие в процессе обслуживания пассажиров. На сайте и в мобильном приложении разъясняются самые частые проблемы.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Если ваш вопрос не входит в стандартный перечень, звоните в колл центр по горячей линии и задайте вопрос консультанту или оператору из центра техподдержки.Служба техподдержки не всемогуща, и не всегда в ее компетенции оказать вам помощь. Оператор не занимается возвратом ваших средств.
taxilyft.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go. © − taxilyft.ru LLC. В
Для этого есть стандартная процедура, по которой необходимо заполнить бланк онлайн-заявки. Для решения спорной ситуации необходимо правильное ее понимание с детальным объяснением. Если ваш звонок не связан с работой Яндекс Такси, то вы обратились не по адресу. Например, если у яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки отсутствует подключение или проблема со скоростью а свой вопрос лучше адресовать провайдеру.Большинство звонков в службу техподдержки носит стандартный характер и алгоритм решения этих проблем разработан сервисом. Среди них такие вопросы как: счетчик включен до посадки клиента в машину; водитель двигается по более длинному маршруту, чем указано в заказе; водитель паркуется так, что клиент не видит машину, из-за чего намеренно превышается время ожидания; машина приехала с большой задержкой или не приехала совсем; заказ не выполнен, а деньги за поездку сняты; салон машины грязный, там накурено; машина не соответствует параметрам заказа маленькая, без детского кресла, не входит багаж ; финансовые вопросы переплата, не засчитывается промокод, не проходит оплата по карте, нет чека ; как забрать забытые в салоне вещи; водитель высадил пассажира не в яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки месте; нет отчета о совершенной поездке; хамское поведение водителя и т.
Там же можно оставить отзыв о поездке и предложения по улучшению работы такси. Бесплатные номера указаны на сайте Яндекса в разделе «Помощь». По ним можно бесплатно позвонить из любого города РФ. Не только у пассажиров возникают проблемы, требующие квалифицированного вмешательства.
Большинство вопросов у водителей разрешается через приложение Таксометр или после звонка своему партнеру. Яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки вариант более приоритетный, так как в этом случае в приложении сохраняется вся переписка. Если возникает спорная ситуация водитель в подтверждении своей правоты предоставляет историю возникновения конфликта и свои действия по ее разрешению.
Чего потом не приложишь дополнительно к телефонному звонку. Также большинство технических вопросов решается после телефонного звонка своему партнеру. Поэтому водители такси гораздо реже обращаются за консультацией в техподдержку.
Как написать
Телефоны для звонка оператору такие же, как яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки для клиентов Яндекс Такси. Написать в техподдержку Яндекс Такси можно на официальном сайте: driver.Стандартные проблемы, с которыми таксисты звонят в техподдержку: возврат пассажиру вещей, забытых в машине; проблема с безналичным расчетом; мошенничество со стороны пассажира; махинации с аккаунтом водителя; заниженная стоимость заказа; неверное начисление бонусов; неправильно начисленный штраф; вывод денег и пополнение водительского счета; смена удостоверения или автомобиля; длительное отсутствие заказов; отмена заказа и снижение рейтинга и т.
И только после этого звоните в службу поддержки. Перейти к контенту Добавить такси. Карта сайта Написать администратору.
Пишем в техподдержку
Информация о ценах и тарифах Яндекс Такси в городе Орел. В таблице указана минимальная стоимость посадки, цены за 1 км и время бесплатного ожидания водителя. Цены в таблице не являются публичной яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки и представлены для ознакомления и расчёта ориентировочной стоимости поездки. Контактная информация о сервисе такси Яндекс Такси в Орле, адрес основного офиса и телефоны техподдержки:. Если вы хотите устроиться водителем в такси Яндекс Таксинайдите контакты офиса и позвоните оператору, уточните свободные вакансии и информацию для трудоустройства.
Перед тем как подать заявку, проверьте, отвечаете ли вы минимальным требованиям для работы в такси, которые указаны ниже:. Напишите яндекс такси сайт официальный сайт служба поддержки о качестве обслуживания в Яндекс Такси, ценах, тарифах или услугах. Если вы работали водителем в такси, можете оставить комментарий о трудоустройстве и условиях работы.